Barrierefreiheit

Stand: 11. November 2026

Wir möchten, dass alle Menschen unsere Website und unsere Dienstleistungen gut nutzen können. Hier beschreiben wir unsere Dienstleistungen, wie sie ablaufen und wie wir die Anforderungen an die Barrierefreiheit nach dem Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) umsetzen.

Unsere Dienstleistungen

Apfelreparatur ist eine Marke der Mobi GmbH und repariert iPhone, iPad, Mac und Apple Watch und bietet Datenrettung und Datenübertragung an. Sie können Ihr Gerät ohne Termin an einem unserer Standorte in Wien abgeben (Kontakt). Online können Sie Reparaturpreise nachsehen, eine Reparatur anfragen, ein Gerät zum Ankauf anbieten und einen online abgeschlossenen Vertrag widerrufen.

So läuft eine Reparatur ab

  • Sie beschreiben Ihr Anliegen im Formular Reparatur anfragen oder kommen direkt an einen unserer Standorte.
  • Wir prüfen Ihre Angaben und melden uns mit einer ersten Einschätzung per E-Mail oder Telefon, ganz wie Sie es im Formular wählen.
  • Vor der Reparatur nennen wir Ihnen den Preis. Repariert wird erst nach Ihrer Zustimmung.
  • Einen online abgeschlossenen Vertrag widerrufen Sie unter Vertrag widerrufen.

Wie wir die Anforderungen umsetzen

Unser Ziel ist die Konformitätsstufe AA der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 im Sinne der Europäischen Norm EN 301 549. Konkret bedeutet das:

  • Klare Seitenstruktur mit Überschriften, Navigationsbereichen und einem Link „Zum Inhalt springen“.
  • Alle Funktionen sind mit der Tastatur bedienbar; das aktive Element ist deutlich hervorgehoben.
  • Bilder haben Textalternativen, Symbole ohne eigene Bedeutung werden von Screenreadern übersprungen.
  • Reparaturpreise stehen als Text auf den Geräte- und Modellseiten; Preistabellen haben Spalten- und Zeilenüberschriften.
  • Formularfelder haben sichtbare Beschriftungen; Fehlermeldungen werden angesagt und erklären, was zu tun ist.
  • Adressen und Öffnungszeiten unserer Standorte stehen als Text auf der Seite.
  • Die Seiten passen sich an kleine Bildschirme und vergrößerte Schrift an. Animationen werden reduziert, wenn Sie das in Ihrem Betriebssystem eingestellt haben.

Am 11. November 2026 haben wir die wichtigsten Seitentypen (Startseite, Geräte- und Preisseiten, Standorte, Reparatur anfragen, Ankauf und Vertrag widerrufen) automatisiert nach WCAG 2.2 AA geprüft und gefundene Kontrastfehler behoben.

Bekannte Einschränkungen

  • Formulare sind mit Cloudflare Turnstile vor Spam geschützt. Falls die Prüfung für Sie nicht funktioniert, erreichen Sie uns telefonisch, per E-Mail oder vor Ort.
  • Routenplaner (Google Maps) und WhatsApp sind Angebote Dritter; auf deren Barrierefreiheit haben wir nur begrenzt Einfluss.

Andere Wege zu uns

Alle Dienstleistungen können Sie auch ohne Website nutzen:

Die Informationen auf dieser Seite schicken wir Ihnen auf Wunsch auch schriftlich zu oder erklären sie Ihnen am Telefon oder vor Ort.

Barriere gefunden?

Wenn Sie auf unserer Website oder bei unseren Dienstleistungen auf eine Barriere stoßen, schreiben Sie uns bitte an office@apfelreparatur.at oder rufen Sie uns an. Nennen Sie uns die Seite und beschreiben Sie das Problem. Wir antworten so schnell wie möglich und helfen Ihnen in der Zwischenzeit auf anderem Weg weiter.

Zuständige Behörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Dienstleistung die Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes nicht erfüllt, können Sie sich an dasSozialministeriumservice wenden. Es ist in Österreich für die Marktüberwachung nach dem Barrierefreiheitsgesetz zuständig. Dort können Sie auch ein Schlichtungsverfahren beantragen.